Assistance informatique et internet

Assistant informatique sur emplois2services.fr

 

L’assistance informatique ou aide informatique dans le service à la personne est une aide humaine au particulier

Pour savoir ce qui rentre en compte : Il faut se demander s’il s’agit d’aider une personne ou de réparer un matériel.

 

La prestation comprend l’initiation ou la formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels en vue de permettre leur utilisation courante.
Comprends : Le conseil, la livraison au domicile de matériels informatiques
Comprends : L’installation et mise en service au domicile de matériels et logiciels informatiques,
Comprends : La maintenance logicielle au domicile de matériels informatiques.
Sont exclus la réparation de matériels et la vente de matériels et de logiciels.
Sont exclus le dépannage ou l’assistance informatique effectuée à distance (internet, téléphone, …), .

Très important : De quel matériel informatique s’agit-il ?

Ordinateur (portable ou de bureau), périphériques (disque dur, modem ou box, imprimantes et équipement lié à l’ordinateur ou son fonctionnement) tablette, smartphone

Equipements numériques dès lors que ceux-ci sont connectés à internet ou qu’ils permettent le partage des données et la connexion à internet.

L’assistance informatique est donc une prestation dans le sens d’aide à la personne dans le domaine informatique et non un réparateur informatique

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